Política de envíos

Política de envío:

Información de envío:

Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos dentro de 2 a 5 días hábiles.

Los tiempos de envío estándar pueden variar según el destino, y normalmente oscilan entre 4 y 15 días hábiles.

Actualmente solo realizamos envíos a los siguientes estados: Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado (excepto las ciudades de Delta y Telluride), Connecticut, Washington D. C., Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Maryland, Míchigan, Minnesota, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming. Lamentablemente, actualmente no realizamos envíos a otros estados de EE. UU. ni al extranjero.

Devoluciones y reembolsos :

Debido a las políticas de nuestro centro de distribución, todas las ventas son definitivas y no aceptamos devoluciones. Por favor, revise los detalles de su pedido, incluyendo las tallas y la personalización, antes de realizarlo.

Condiciones para devoluciones:

No aceptamos devoluciones ni cambios por problemas relacionados con el tamaño, así que revise atentamente la guía de tallas antes de realizar una compra.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega. Para procesar su reclamación, necesitaremos:

  • Una descripción del problema.
  • Fotos del artículo y embalaje.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a carisclothingllc@gmail.com . Evaluaremos la situación y le ofreceremos un reemplazo, un crédito en la tienda o un reembolso, si corresponde.

Devoluciones no autorizadas

No se procesará el reembolso de ningún artículo devuelto a nuestra dirección comercial sin autorización previa. Los clientes pueden solicitar el envío de devolución no autorizado, a su cargo.

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por artículos a menos que:

  • El artículo está defectuoso o dañado al llegar.
  • El artículo recibido es incorrecto (por ejemplo, tamaño, color o producto incorrecto).

Si considera que su pedido cumple los requisitos para un reembolso por alguna de las razones mencionadas, contáctenos en carisclothingllc@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Las solicitudes de reembolso deben incluir:

  • Una descripción del problema.
  • Fotos del artículo y embalaje.

Si se aprueba, procesaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Intercambios

Actualmente, no podemos ofrecer cambios directos. Sin embargo, si desea cambiar un artículo, le recomendamos realizar un nuevo pedido. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en carisclothingllc@gmail.com.