Política de devoluciones y reembolsos
Fecha de entrada en vigor: 22 de enero de 2026
Esta Política de Devolución y Reembolso se aplica a todas las compras realizadas a través de Caris Clothing ("Caris Clothing", "nosotros" o "nuestro") en https://www.carisclothing.com.
Caris Clothing opera bajo un modelo de producción hecho a pedido. Cada artículo se produce individualmente después de realizar un pedido y no es elegible para devolución o cambio por preferencia del cliente, incluyendo la selección de talla, la elección de color o errores de pedido.
Los clientes son responsables de revisar todos los detalles del producto antes de la compra.
1. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, debe ponerse en contacto con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega en support@carisclothing.com.
Incluya:
- Número de pedido
- Fotos claras del artículo recibido
- Descripción del problema
Los problemas elegibles incluyen:
- Defectos de fabricación
- Daños de envío
- Cumplimiento incorrecto del artículo
Si se aprueba, Caris Clothing proporcionará una de las siguientes soluciones:
- Envío de reemplazo del artículo originalmente pedido
- Reembolso al método de pago original
No se ofrecen otras soluciones.
Las reclamaciones aprobadas se procesan en aproximadamente 7 días hábiles.
Los gastos de envío no son reembolsables a menos que el problema haya sido causado por nuestro error.
2. Cambios
Caris Clothing no ofrece cambios ni sustituciones de productos bajo ninguna circunstancia.
3. Cambios y cancelaciones de pedidos
Los pedidos comienzan a procesarse inmediatamente después de su realización.
Los pedidos no pueden modificarse ni cancelarse una vez que ha comenzado el procesamiento.
Revise cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de finalizar la compra.
4. Venta final
Todos los artículos se hacen a pedido y se consideran venta final.
No se aceptan devoluciones, excepto por los problemas verificados descritos en la Sección 1.
5. Derechos del consumidor
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que pueda tener en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables en los Estados Unidos.
6. Contacto
Para consultas de soporte:
Consultas comerciales:
Carisclothing LLC (Caris Clothing)
Negocio de ropa hecha a medida con sede en Estados Unidos.